Couronnée meilleure agence de Suisse en 2024, Rubis Voyages écrit une nouvelle page de son histoire. Cette distinction récompense 25 années d'excellence dans l'organisation de voyages sur-mesure et la création d'expériences uniques pour une clientèle exigeante.
L'histoire unique de Rubis Voyages en Suisse
Basée à Colombier dans le canton de Neuchâtel, Rubis Voyages s'est forgée une réputation d'excellence grâce à son approche personnalisée et sa maîtrise des destinations internationales. L'agence se distingue par son engagement envers la qualité et sa capacité à créer des voyages exceptionnels.
Les origines familiales de l'agence
L'équipe de Rubis Voyages, menée par son directeur Vitor, cultive des valeurs d'honnêteté et d'humanité. Avec des experts comme Elena, Anaïs, Charlotte et Sylvie, l'agence maintient une atmosphère chaleureuse et professionnelle, offrant un service personnalisé à chaque voyageur.
La vision novatrice qui guide l'entreprise
L'approche innovante de Rubis Voyages repose sur un processus en quatre étapes, permettant de créer des voyages uniques. Cette méthode, associée à des relations privilégiées avec des prestataires internationaux, garantit des expériences authentiques et des tarifs avantageux pour les clients.
Les services distinctifs de Rubis Voyages
Forte de 25 années d'expertise dans le domaine du voyage, Rubis Voyages s'impose comme la référence incontournable en Suisse. L'agence, basée à Colombier, se distingue par son savoir-faire unique et son engagement dans la création d'expériences authentiques. Sa place de leader dans le secteur du tourisme helvétique résulte d'une approche centrée sur l'excellence et la satisfaction client.
Une personnalisation parfaite des voyages
Rubis Voyages propose une méthode structurée en quatre étapes pour concevoir des séjours uniques. Le processus commence par un rendez-vous initial, suivi par l'élaboration minutieuse du voyage, la présentation détaillée du projet, puis finalise avec la réservation. L'agence maîtrise un large éventail de destinations, des plages paradisiaques des Maldives aux étendues sauvages du Kenya, en passant par les fjords norvégiens. Cette expertise permet d'adapter chaque itinéraire aux attentes spécifiques des voyageurs, qu'ils partent en famille, en couple ou en solo.
Un accompagnement client exemplaire
L'équipe de Rubis Voyages, composée d'experts passionnés, assure un suivi personnalisé à chaque étape du projet. Les conseillers gèrent l'intégralité des aspects logistiques : réservations d'hébergements, transports, activités sur place. Grâce à des partenariats privilégiés avec des prestataires internationaux, l'agence garantit des tarifs attractifs sans compromettre la qualité. La disponibilité de l'équipe, joignable du lundi au samedi, illustre l'engagement constant envers la satisfaction des voyageurs.
Les destinations exclusives proposées par l'agence
Rubis Voyages, désignée meilleure agence de Suisse en 2024, propose un catalogue remarquable de destinations à travers le monde. Forte de 25 années d'expertise dans les voyages sur-mesure, l'agence offre des itinéraires soigneusement élaborés pour répondre aux attentes des voyageurs les plus exigeants.
Des partenariats avec des établissements prestigieux
Les relations privilégiées que Rubis Voyages entretient avec ses partenaires internationaux permettent d'accéder à des établissements d'exception. L'agence sélectionne minutieusement ses collaborateurs, des Maldives à la Polynésie Française, en passant par les lodges africains. Cette approche garantit des tarifs avantageux tout en maintenant une qualité de service irréprochable. La présence de l'agence sur huit continents, de l'Océanie à l'Amérique du Sud, assure une diversité d'hébergements prestigieux adaptés à chaque type de séjour.
Des expériences uniques à travers le monde
L'agence excelle dans la création d'expériences authentiques et personnalisées. Des safaris en Tanzanie aux aurores boréales en Finlande, chaque voyage est une aventure unique. Les experts de Rubis Voyages conçoivent des programmes sur-mesure intégrant des activités exclusives : circuits en train panoramique en Suisse, séjours bien-être aux Seychelles, ou découvertes culturelles au Japon. L'équipe, dirigée par Vitor et composée de professionnels passionnés comme Elena et Sylvie, accompagne les voyageurs dans la réalisation de leurs rêves d'évasion.
La reconnaissance nationale et internationale
Rubis Voyages s'impose comme l'agence de référence en Suisse pour l'année 2024. Cette distinction reflète 25 années d'expérience dans l'organisation de voyages sur-mesure. L'agence se distingue par son approche personnalisée et son expertise approfondie dans la création d'expériences uniques.
Les distinctions reçues en 2024
L'Institut Suisse des Tests Qualité (ISTQ) a mené une étude approfondie auprès de 1535 clients d'agences de voyages. Cette évaluation s'est basée sur cinq critères majeurs : la compétence en conseil (35%), le service clientèle (30%), le rapport qualité-prix (15%), la diversité de l'offre (10%) et la confiance des clients (10%). Rubis Voyages a brillé dans chacune de ces catégories, notamment grâce à son équipe d'experts composée de Vitor, Elena, Anaïs, Charlotte et Sylvie, chacun apportant sa spécialité dans différents domaines du voyage.
Les témoignages des clients satisfaits
Les voyageurs plébiscitent l'accompagnement personnalisé de Rubis Voyages, avec un processus en quatre étapes bien définies : la prise de rendez-vous initiale, la création du voyage, la présentation détaillée du séjour, et la finalisation des réservations. L'agence propose un vaste choix de destinations à travers le monde, des plages des Seychelles aux aurores boréales de Finlande, en passant par les safaris au Kenya. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge complète de leur voyage, incluant les réservations d'hôtels, de vols, et d'activités, ainsi que la disponibilité de l'équipe basée à Colombier.
Les garanties professionnelles de Rubis Voyages
Rubis Voyages, élue meilleure agence de Suisse en 2024, s'affirme comme une référence incontournable dans le secteur du voyage sur-mesure. Forte de 25 années d'expérience, l'agence place l'excellence et la personnalisation au cœur de ses services. Son expertise se manifeste à travers un processus rigoureux en quatre étapes, garantissant une organisation minutieuse de chaque voyage.
La certification ISTQ et les normes qualité
L'Institut Suisse des Tests Qualité (ISTQ) réalise des évaluations approfondies des agences de voyages selon cinq critères essentiels. Ces critères comprennent la compétence en matière de conseil (35%), le service à la clientèle (30%), le rapport qualité-prix (15%), la diversité de l'offre (10%) et la confiance des clients (10%). Cette certification atteste du professionnalisme et de l'engagement qualité de Rubis Voyages dans tous les aspects de son activité.
Les avantages exclusifs pour les voyageurs
Les voyageurs bénéficient d'une gamme d'avantages uniques avec Rubis Voyages. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques des familles, couples, voyageurs solo et groupes. Grâce à ses partenariats privilégiés à l'international, elle offre des tarifs avantageux et un accès à des prestations exclusives. Le service clé en main inclut la planification d'itinéraires, les réservations de transport, d'hébergement et d'activités, assurant une expérience de voyage sans souci pour chaque client.
La stratégie gagnante face aux concurrents
Rubis Voyages s'impose en 2024 comme une référence majeure dans le secteur du voyage en Suisse. Avec 25 années d'expérience dans l'organisation de séjours sur-mesure, l'agence a développé une approche distinctive qui la place au premier rang des prestations haut de gamme.
Une comparaison avec les géants TUI et Kuoni
L'Institut Suisse des Tests Qualité (ISTQ) a réalisé une étude approfondie du marché des agences de voyages en octobre 2024. Cette analyse révèle que Kuoni obtient une note globale de 7,75, suivie par TUI avec 7,72. Kuoni excelle dans la compétence conseil et la diversité des offres, tandis que TUI se distingue par son service client et son rapport qualité-prix. Face à ces acteurs majeurs, Rubis Voyages adopte une approche différenciée en proposant un processus en quatre étapes : consultation initiale, élaboration personnalisée, présentation détaillée et finalisation des réservations.
Les atouts uniques sur le marché suisse
Rubis Voyages se démarque par son réseau solide de partenaires internationaux, garantissant des tarifs avantageux à sa clientèle. L'agence propose un catalogue impressionnant couvrant plus de 40 destinations à travers le monde, de l'Afrique à l'Océanie. La force de Rubis Voyages réside dans sa capacité à créer des expériences uniques, qu'il s'agisse de safaris en Tanzanie, d'observation des aurores boréales en Finlande ou de circuits en train panoramique en Suisse. Une équipe expérimentée, menée par Vitor et composée de spécialistes comme Elena, Anaïs et Sylvie, assure un accompagnement expert pour chaque projet de voyage.
